La mediazione sociale ed interculturale facilita la comunicazione tra individuo, famiglia e comunità nell'ambito delle azioni volte a promuovere e facilitare l'integrazione sociale, sanitaria e culturale dei cittadini immigrati.

Gli elementi che caratterizzano maggiormente i mediatori culturali sono la competenza comunicativa, l’ascolto attico, l’empatia, tutto al fine di favorire la rimozione delle barriere culturali e linguistiche valorizzando la cultura di appartenenza e promuovendo la cultura dell’accoglienza Il mediatore interculturale ha una adeguata conoscenza della lingua italiana, una buona conoscenza della lingua madre o della lingua veicolare scelta ai fini della mediazione e dei codici culturali sottesi del gruppo di immigrati di riferimento del contesto in cui l'attività si svolge. È dotato di adeguate capacità comunicative, di relazione e di gestione dei conflitti.

La mediazione culturale è da considerare come vero e proprio ponte tra due parti: agevola il processo di interazione degli immigrati e mostra il mutamento della società italiana tutto al fine di un reciproco impegno di adattamento. Questa figura è molto richiesta presso gli uffici pubblici per rimuovere gli ostacoli che intralciano la comunicazione con gli utenti immigrati, prevenendo incomprensioni conflittuali e favorendo il conseguimento dei loro diritti.

Filo formazione quindi propone un corso per Tecnico della mediazione interculturale che rilascia un ATTESTATO DI QUALIFICA PROFESSIONALE riconosciuto in tutta l’UE. Il corso include uno stage che permette ai corsisti di affacciarsi già a quello che poi sarà la loro area di competenza e potranno mettere a frutto le nozioni apprese durante il corso.

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